La plateforme My Stay
Une application client.
Un hôtel coordonné.
Les clients découvrent, réservent et demandent. Vos équipes assurent le service derrière chaque action. Explorez les cinq produits connectés de My Stay et leur rôle dans votre organisation.
Trouver les outils qu’il vous fautChaque outil, à sa place.
Choisissez un produit pour découvrir ses écrans, ses processus et sa configuration.
Pour quiClients de l’hôtel
Pour quiÉquipes restauration, spa et activités
Pour quiResponsables et équipes de service
Pour quiÉquipes de relation et d’expérience client
Pour quiResponsables de groupe et multi-établissements
Comment ça marche
Une demande.
Les deux côtés du service.
Un client demande des serviettes supplémentaires. Voici comment l’Application client et les Opérations hôtelières transforment cette demande en travail concret pour l’équipe.
Une demande avec son contexte
Le client exprime son besoin dans l’application. Sa demande arrive à l’hôtel avec les détails nécessaires pour agir.
Attribuer et réaliser
Le système d’attribution ou un responsable désigne la personne en charge. Les équipes actualisent la demande au fil du service.
Tenir chacun informé
Le client reçoit des nouvelles de sa demande. Les responsables peuvent consulter l’activité de l’hôtel ou du groupe.
Partons de votre organisation.
Nous étudions vos services, les responsabilités de vos équipes et la structure de vos établissements, puis définissons le périmètre et le déploiement. Les besoins d’intégration et de configuration font partie de cet échange.
Adaptons My Stay à votre établissement.
Découvrez la prochaine journée de votre hôtel.
Prenez une réservation, une demande de service ou un parcours client. Nous vous montrerons comment les produits concernés fonctionnent ensemble.
Réserver une démo personnalisée